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    <title>S4产品FAQ - 汽车服务行业管理交流</title>
    <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showforum-9.aspx</link>
    <description>Latest 20 threads</description>
    <copyright>Copyright (c) S4产品FAQ</copyright>
    <generator>Discuz!NT</generator>
    <pubDate>Sun, 05 Apr 2026 09:44:32 GMT</pubDate>
    <ttl>60</ttl>
    <item>
      <title>什么时间最适合打电话给客户？</title>
    <description><![CDATA[在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。

   （1）以一星期为标准：星期一，这是双休日结束后上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3694.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Tue, 16 Jul 2013 11:47:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>给折扣的技巧与学问</title>
    <description><![CDATA[     给折扣确实是一门学问，折扣政策给的恰到好处，不仅可以节约企业有限的资源，让“好钢用到刀刃上”，而且，还可以加大企业或者销售主管手中的“筹码”，从而能够灵活自如地掌控渠道，巧妙地应对市场竞争，让折扣成为挤压竞争对手的有力武器。1、把折扣变成奖励。     很多企业的折扣不敢轻易缩减，往往跟企业在操作过程当中，折扣较为固定，给经销商留下太多的理所当然有关，而折扣要想运用自如，真正地发挥它的作]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3620.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Thu, 06 Dec 2012 20:53:46 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>销售中的折扣误区</title>
    <description><![CDATA[     在现实操作当中，常见的折扣误区有如下几种：     1、折扣越大越好。     很多销售主管，往往把折扣当成自己的“杀手锏”，甚至是“救命稻草”，并认为折扣越大越好。这样做的目的，不外乎：一是把较大的折扣当“权杖”，借此可以呼风唤雨，“左右”经销商，让其乖乖地听自己摆布。二是自认为企业及产品操作空间很大，多给经销商点折扣也没有太大的关系，自己则可以落个人情。三是通过较大的折扣政策，可以偶]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3619.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Thu, 06 Dec 2012 20:53:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>销售中的折扣学问</title>
    <description><![CDATA[给折扣确实是一门学问，折扣政策给的恰到好处，不仅可以节约企业有限的资源，让“好钢用到刀刃上”，而且，还可以加大企业或者销售主管手中的“筹码”，从而能够灵活自如地掌控渠道，巧妙地应对市场竞争，让折扣成为挤压竞争对手的有力武器。1、把折扣变成奖励。     很多企业的折扣不敢轻易缩减，往往跟企业在操作过程当中，折扣较为固定，给经销商留下太多的理所当然有关，而折扣要想运用自如，真正地发挥它的作用，一个很]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3612.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Mon, 19 Nov 2012 13:16:58 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>销售中的折扣误区</title>
    <description><![CDATA[在现实操作当中，常见的折扣误区有如下几种：     1、折扣越大越好。     很多销售主管，往往把折扣当成自己的“杀手锏”，甚至是“救命稻草”，并认为折扣越大越好。这样做的目的，不外乎：一是把较大的折扣当“权杖”，借此可以呼风唤雨，“左右”经销商，让其乖乖地听自己摆布。二是自认为企业及产品操作空间很大，多给经销商点折扣也没有太大的关系，自己则可以落个人情。三是通过较大的折扣政策，可以偶尔地实施压]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3611.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Mon, 19 Nov 2012 13:15:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>销售到底是什么</title>
    <description><![CDATA[ 销售到底是什么？这个似乎熟悉的话题非常有意思！对于从事过营销工作的人而言，这是个简单得不能再简单的问题。而对于那些没有接触过营销工作的人而言，还真的有必要弄明白销售到底是个“神马东东”。经常会有一些在读的MBA学生问到我：什么是销售？销售是不是忽悠人的？说有的同学能说会道一点，往往会被质疑是学过销售或是做过营销的，多少有点贬义的口吻在里面，而那些不善言语的同学给人感觉还可靠一点。有过企业招聘经验]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3606.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Thu, 25 Oct 2012 19:01:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>管理者风范：包容比自己弱的人</title>
    <description><![CDATA[ 在我看来，包容比自己弱的人，尊敬比自己强的人，愿意听取不同的意见，才是一个管理者应有的风范。不论做人，还是做企业，诚信和口碑都是最重要的基石。管理者尤其应切记。只求目的，不择手段，也许能挣到“快钱”，但同时也在透支信用，会扼杀企业未来做大做强的机会。在现实中，管理者有不同的风格，有的温文尔雅，有的咄咄逼人，但都能达到他们的目标。许多人认为，管理者不应该谦虚，或者不应该过于谦虚。实际上，我们对谦虚]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3605.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Thu, 25 Oct 2012 19:01:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>从员工到管理者的七个成功特质</title>
    <description><![CDATA[ 编者按：与许许多多的中国企业家、总经理、职业经理人沟通交流，都时常会问起我相同的一个问题：“禹老师，什么样的员工会与众不同？什么样的员工可以获得提拔？”有无数人同我说过、讨论过。但或许你是第一次看到并悟到在企业真正获得上司提拔和赏识的秘诀，绝不与你开玩笑。尽管有时你的上司在会后对你大加赞赏，老板有时对你青睐有加，那只是偶尔的夸奖，只有使自己表现非常突出之时才能获得提拔晋升。这也是竞争激烈的现代社]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3604.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Thu, 25 Oct 2012 19:01:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>如何解决4S店配件缺货的问题</title>
    <description><![CDATA[由于缺货使现有客户流失，转移到其他竞争对手那里，而企业挖掘一个潜在客户的成本在不断的增加，汽车4S店要为此付出沉重的代价。


如何解决4S店配件缺货的问题
　　根据汽车发达国家的经验，汽车后市场的利润可占整个汽车产业利润的60%-70%，目前我国汽车后市场的利润是40%，在汽车后市场中，售后配件业务占汽车厂商10%的收入和30%的利润，以及经销商12%的收入和48%的利润，在整车利润受到]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3596.aspx</link>
      <author>wangdaorui</author>
      <pubDate>Thu, 11 Oct 2012 18:00:30 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>浅谈对汽车4S店经营管理的看法</title>
    <description><![CDATA[一、总体概况 
　　　1、汽车4S店的主要利润来源：整车销售利润、售后服务利润、二手车业务利润、精品、装潢销售利润、金融服务利润、保险代办利润、俱乐部会员服务利润。
　　　2、各项利润发展趋势：随着市场竞争的加剧， 整车利润必然会越来越少，金融服务这一块收入各大品牌也介入逐渐增加，利润也在下降。因此，4S店今后的主要利润来源将集中在售后服务、精品、装潢加装、深度养护、二手车业务、客户俱乐部等。]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3594.aspx</link>
      <author>wangdaorui</author>
      <pubDate>Fri, 28 Sep 2012 09:10:05 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>如何管理企业</title>
    <description><![CDATA[ 如果说管理难，它真的很难；如果说管理简单，它又真的很简单。什么叫管理？学过相关管理课程的人，都知道管理的定义是什么。管理就是机构内人与资源的结合，去实现目标、共同工作的过程。但我不认为大家真正理解它。     管理就是让下属明白：什么是最重要的    管理是一种决策。管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么是最重要的。    管理中，有三个词是我坚决反对的。第一个词，比如有人跟我说，他的下属非常]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3593.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Thu, 27 Sep 2012 19:08:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>客户关系IT化管理给4S店带来的价值</title>
    <description><![CDATA[CRM——客户关系管理简介
　　什么是CRM—客户关系管理？CRM—Customer Relationship Management
　　请大家记住一点就够了：生意的根本不是赚钱，生意的根本是客情关系。我们只有拥有客情关系，才能真正打造我们4S店这个行业的核心竞争力。假如要挑出我们 4S店资源的精华的话，那么我们4S店宝贵的财富就是我们所拥有的客户关系。这跟我们现在4S店的行业的现状是息息相关]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3583.aspx</link>
      <author>wangdaorui</author>
      <pubDate>Fri, 21 Sep 2012 09:09:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>中国汽车营销的未来趋势</title>
    <description><![CDATA[这世界，唯一不变的就是变化！中国的汽车市场也始终充满着变数，未来的中国汽车营销将出现以下变化： 　　
1、产品品牌建设向关系品牌建设的演化 
过去，业界有一句口头禅，一流的企业做品牌、二流的企业造市场、三流的企业卖产品。今后的汽车营销也是如此，只不过“品牌”的内涵更加泛化、更充满活性。 
品牌是什么？品牌就是企业与消费者（或社会公众）的关系。过去那种专注于“产品”打造单一“产品品牌”模式的做]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3563.aspx</link>
      <author>wangdaorui</author>
      <pubDate>Fri, 14 Sep 2012 13:26:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>经理们合适对绩效差的员工采取行动</title>
    <description><![CDATA[经理们通常会被批评为太过严厉，或者在不应该的时候打搅员工。但是有时候事实却恰恰相反——经理们过于宽松，在他们应该参与进去的时候还置身事外。 　　 当我听说对那些醉酒驾驶的司机，法官们给予了多高比例的无罪释放的判决的时候，我对这个观点产生了深深的共鸣。根据《波士顿环球报》的报道，有80%的醉驾司机都被法官判定无罪。　　 法官们似乎竭尽全力地给予哪怕是最恶劣的被告以怀疑的权力。例如，一名法官在法庭上判]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3562.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Thu, 13 Sep 2012 22:25:01 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>如何领导别人和服务别人</title>
    <description><![CDATA[我们更多地通过看领导们做什么事情而不是通过他们说什么来衡量领导们的效率。但是在我读完了王牌餐馆的老板阿力 威兹维格 (Ari Weinzweig)的《如何做一位更好的领导者》（ Being a Better Leader）后，我们可以加入另一个衡量指标——通过他们写了什么来衡量。　　 阿力是我的一位老朋友，也是我在美国密西根州的安娜堡一同居住的同伴，所以我曾密切地关注过他和他的业务合作伙伴萨吉诺(]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3561.aspx</link>
      <author>sgh0705</author>
      <pubDate>Thu, 13 Sep 2012 22:23:01 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>汽车销售前辈经验之谈</title>
    <description><![CDATA[ （2）社会原因。一个人的社会地位及社会上的一些主流思想也影响了一个人的期望和需求。中国人的攀比心理极强，一个人的选择往往会因可以对比的事物而发生变化。（3）心理原因。心理偏好不可以用规律总结。如我曾有一个客户，我怎样努力都不能达成目标。我们成为了朋友，但不能做成销售。后来谈起这事，他说，上大学时，同宿舍的开玩笑说“你算老几？开凯迪拉克啊？”，因此他就认定凯迪拉克就是最好的车。（4）其它原因。2.]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3560.aspx</link>
      <author>wpp</author>
      <pubDate>Thu, 13 Sep 2012 17:52:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>业务员练出好口才必经的四个阶段</title>
    <description><![CDATA[社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。
    一、不会说不能说
   这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3559.aspx</link>
      <author>wpp</author>
      <pubDate>Thu, 13 Sep 2012 17:51:42 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>什么是PDS--problem definite statement</title>
    <description><![CDATA[PDS(problem definite statement 问题明确声明)即对新车进行检查确认没有任何问题，可以交给客户了。车辆交割时会让客户确认下ＰＤＳ检查单，该表单一般又ＰＤＳ专员制作。
674

PDS新车检查表，详见如下：http://wenku.baidu.com/view/75de36906bec0975f465e2a7.html
]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3517.aspx</link>
      <author>fuyegui</author>
      <pubDate>Thu, 31 May 2012 11:09:06 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>什么是PDI检测</title>
    <description><![CDATA[PDI(Pre Delivery Inspection出厂前检查)即车辆的售前检验记录。 按照正规的程序，车辆交接的时候是要填写一张至少四十多项《PDI检测表》（售前检测证明）的，如果购买的是高档车，这个程序一般是很正规的（当然也不排除某些销售商的素质比较低的可能，买台车不容易，别管买什么车，挑仔细了比过后找麻烦强。）。 PDI检查是一项售前检测证明，是新车在交车前必须通过的检查。因为新车从生产厂]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3516.aspx</link>
      <author>andy</author>
      <pubDate>Thu, 31 May 2012 09:06:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>售后服务的重要性</title>
    <description><![CDATA[1．序言      21世纪是新经济的时代，新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼，而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位，因此，企业必须树立以客户为中心的核心价值观念，塑造和培育以客户为中心的企业文化，需要]]></description>
      <link>http://cn1.metasoft.cn:8080/faqx/showtopic-3509.aspx</link>
      <author>tc</author>
      <pubDate>Fri, 04 May 2012 16:11:20 GMT</pubDate>
    </item>
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