利用亲情管理,说的简单一点,主管以一种爱护照顾的心态去对待员工.用此方法希望得到员工的认同或感恩. 员工也以一种感谢感激感恩的心态来对待工作或主管. 他们之间的联系纽带就是感情. 既然是感情成分, 则事情可能不再单独的限制在工作本身,主管或员工的私人事物也很自然的会融入其中. 这个时候, 主管都是靠情感来指挥,员工是否做的好也是以自己的情感来驱使的. 好处就是, 不用明确的检查或监督或评价. 都是自我驱动而去完成一件事情. "我要对的起XX",是习惯性思维. 但坏处也很明显, 工作本身不应该是纯感性的,很多时候需要理性的. 既然感性的接受工作,同样也可以感性的拒绝工作. 这与我们的事业是相违背的. 感性的安排工作, 实际上是放任式的,工作是否完成,或完成的如何,都是依靠员工自身的感情因素来决定的. 感性的评价工作, 很容易带来在员工看来不公平的事情.可能作为主管,你认为你做的很公平了,但每个员工站在自己的角度看待问题,他们以自己的标准来看待事情, 可能就不再是公平了. 主管的一个不小心的眼神,都会让员工产生的不公平对待员工的一个误解. 因为公平是一个主管评价,绝对不是一个客观因素.
我们对自己的子女, 就是靠亲情在管理, 但有一个隐含的前提,我们对子女的教育也同时是权威的. 子女不太可能说"我不高兴,我不做你儿子了",但你的员工可以, 他不高兴,可能明天就不来上班了. 我们用对待子女的亲情对待员工,但你却没有一个家长的权威.
每天与员工工作在一起.时间短.我们互相示好,感情好,足可以让工作做的很好. 但我们与员工不是一天两天,很多时候是几个月,甚至是几年. 在那么长的时间之内, 感情的因素很多时候会因为偶然的因素被冲击. 一旦冲击,即使只是很多的时间,但也很可能是致命的,员工也许冲动起来,离职了. 因为连夫妻之间,在那么长时间内,也会磕磕碰碰
工作在很多时候是枯燥的,甚至是简单重复的,但是事业就是靠很多的简单重复累积起来的."能装10亿台电脑就是联想". 工作是需要有原则有制度,制度可以从粗到细. 但需要有这个逐步建立的方向. 时间长了,评价都应该是慢慢的变成制度化的. 这样才能做到真正的公平. 主管与员工之间的关系才能维持长久.
有制度, 并不表示在人情方面我们可以忽略. 不要拿公司的制度来作为人情,也不能用人情来来冲击制度. 制度执行好,人情做到位.
这个概念不仅主管要有,而且需要灌输在每个员工.让员工习惯这种思维.
有了这样的思维, 我们就可以逐步推进制度工作了
