在以前，我们服务行业强调服务态度，客户来了，我们要笑脸以对，以和蔼的语气，这当然没有错。但这只做到了良好服务的初级阶段。社会发展已经进入了体验经济的时代，强调以客户体验为主。只有提供了让客户印象深刻的体验，提供了超过客户期望的感受与惊喜，这样才能让客户满意。而从此成为我们的忠实客户。
采用S4连锁管理系统之后，客户不管以前在任何一个店接受过服务，在这次客户来的时候，我们对以前客户的服务过程，项目，价格，以及其他客户的感受等，我们都能清楚地知道，在这样的情况下，无论与客户沟通，还是推荐产品或服务项目，都容易得到客户的认同。因为毕竟是知己知彼，方能百战百胜。
另外发展会员制是一种不错的方式，在我们看来，会员制有如下好处:
会员制有几个好处: a. 锁定客户，客户一旦购买会员卡之后，往后的很长时间内自然会来店消费。 b. 快速回笼资金， 用回笼来的资金，可以做更多的事情， 这是企业发展很重要的资金来源， 用这个钱就可以来引进人才或开新店。 c. 降低销售的难度， 如果不用会员卡，每次都是一次销售，对客户的十次销售成功是比较难的，但用会员卡，您只要在10次中销售成功一次就可以. D. 隐性的收入，在我们的观察中发现，几乎每个会员卡都不会被用完，几乎最后每个卡都会留有几十块钱，如果你有10万个客户，您可以计算您的隐形收入有多少. E. 让客户在消费的时候感觉不到心疼，付出现金总是感觉不舍得，但划卡的时候这个感觉就没有那么重了. F. 但卡里有钱的时候，按人性，每个都愿意把留在别人那里的钱早点用掉。
采用S4连锁管理系统后，客户可以在任何一个店中购买会员卡，也可以在任何一个店中消费。让客户感觉方便。当连锁的规模越大的时候，购买会员卡的比重会越来越大，因为规模越大，客户信任就越高，就比较容易销售会员卡。
