新版录音盒操作手册
1. 功能:
一个“来电显示/录音”设备接一根电话线（普通电话线、400/800电话线均可）；
当客户来电话时，电脑立刻弹出对话框，显示来电号码；
如果这个号码已经客户资料里记录过，那么系统会自动显示客户和车辆信息；
如果是新号码老客户，则可快速查询到老客户信息，并记录好新号码；
如果是新号码新客户，则登记来电信息（转交给相关部门跟进处理，也可直接保存为潜在客户）；
与客户通话的内容可自动录音，方便事后监听整理；通话的内容整理为文字登记到来电信息，归类为售前/售后/其它，转交给相关部门跟进处理；
如果是客户预约或者客户投诉，则新增预约单或投诉单。
安装 - 硬件连接:
A．“LINE”口接电话线；
B．“Phone”口接电话机的LINE口
c．“USB”线接电脑的USB口
2.设置哪些用户使用来电设备：
登录元动S4系统，进入“系统管理-用户设定”，打开使用来电
设备的用户，来电支持选项选择“显示盒”，如下图：
设录音参数
登录元动S4系统，进入“系统管理-系统参数”，输入关键字“录音”查询，
双击打开“SY023”参数，数值型参数输入“1”，表示来电时自动录音；
将元动S4服务器的IP地址或域名设置为安全站点,打开ie浏览器，进入“菜单-工具-Internet选项-安全”，选择可信站点；
按“站点”按钮，输入元动系统的登录地址，如http://192.168.1.100；取消勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https
”；按“添加”按钮后，关闭；
设置ie浏览器允许从安全站点下载并启用ActiveX控件,打开ie浏览器，进入“菜单-工具-Internet选项-安全”，选择可信站点
按“自定义级别”，找到“ActiveX控件和插件”，将下面的选项都选择“启用”，如下图。
按确定按钮。
4.测试设备和软件系统。
