访问元动S4软件服务器有两种方式，一种是局域网访问，一种是互联网访问
一、通过局域网访问元动S4软件服务器缓慢时
局域网访问缓慢时，通常是局域网内有电脑在进行上传下载、在线影视、视频等，这些操作所产生的数据包均会经过路由器，因此势必会影响局域网软件的运行速度，那么如何检测局域网网速是否正常呢？方法如下：
1、点击电脑桌面左下角的【开始】菜单，点击【运行】；
2、在运行中输入“ping 192.168.1.1 -t”，然后点确定；
(注意：此处的192.168.1.1应为公司路由器的地址)(如何查看公司路由器地址，请点击这里!)
3、查看此处time的值，
如果time<=1ms,表示局域网网速最佳；
如果1ms<time<=10ms,表示局域网网速一般；
如果10ms<time<=50ms,表示局域网网速较差；
如果50ms<time,表示局域网网速很差；
如果持续出现”Requset timed out”,表示当前电脑已经断开局域网.
处理方法：
1、联系公司网络管理员，核查有无上传下载、在线影视、视频的电脑；
2、电脑较少时，可以通过断开网线的形式进行逐机测试。
二、通过互联网(或称外网)访问元动S4软件服务器缓慢时
此时，影响访问速度的原因有两个，一客户端的互联网网速不正常，二是服务器端的互联网网速不正常，需要分别进行测试，判断出问题所在
1、点击电脑桌面左下角的【开始】菜单，点击【运行】；
2、在运行中输入"ping www.baidu.com -t"，然后点确定；
3、查看此处time的值，
如果1ms<=time<=50ms,表示互联网网速最佳；
如果50ms<time<=100ms,表示互联网网速一般；
如果100ms<time<=150ms,表示互联网网速较差；
如果150ms<time,表示互联网网速很差；
如果持续出现”Requset timed out”,表示当前电脑已经断开互联网.
处理方法：
如果是客户端互联网网速不正常，则检查客户端所在的外网是否正常；
如果是服务器端互联网网速不正常，则检查服务器端所在的外网是否正常。
1、联系公司网络管理员，核查有无上传下载、在线影视、视频的电脑；
2、如果客户端和服务器端外网网速均正常时，此时可能由于是电信转至网通时造成的缓慢，这属于网络供应商的问题；
3、如果客户端和服务器端外网网速均正常，且是同种网络，那么请致电网络供应商进行具体咨询。
