S4产品FAQ

一、客户如何通过微信端与销售顾问/维修顾问进行互动1、  关注微信公众帐号进入我的主页
2、界面最下方可以看到自己的销售顾问，点击销售顾问/维修顾问头像

      

3、 点击按钮可以向销售顾问/维修顾问打电话 或者发送微信以及进行服务点评

① 打电话 ，可以选择呼叫或者加入通讯录随时联系



② 发送微信，直接在微信公众号中发送信息销售顾问/维修顾问就可以收到信息

        

③ 服务点评，客户可以在此对服务顾问的服务进行点评




二、销售顾问/维修顾问如何通过App与客户沟通

1、服务顾问登录S4移动助手



2、登录之后选择对话菜单，显示进行的对话，选择打开即可进行对话，客户发来消息可以在手机通知栏收到提示

              

3、对话栏点击左下角+号可以选择发送集客报名、软文等