changzhongyi - 2016/5/5 11:05:08
当S4系统出现异常现象时，比如：某些档案打开空白，某些单据审核失败等，仅通过前端页面弹出的现象或常规检查无法判断问题所在时，就需要查看系统后台日志去排查问题。
如何准确获取S4错误日志呢？
方法步骤：
1.S4的错误日志存放在Tomcat的Logs目录下，一般产品的安装默认路径是
C:\Program Files\Common Files\Metasoft\Tomcat7\logs 或
C:\Program Files(x86)\Common Files\Metasoft\Tomcat7\logs
需要的文件，只有 stderr.log、stdout.log，如图：
错误日志是实时产生，所以要获取最准确的信息，就需要先清空当前日志，打开stderr.log或stdout.log，把文本信息全部清空，覆盖保存。如果提示无法保存，请先将该文件复制到桌面，然后清空保存，再将桌面的文件复制替换回去即可。
2.登录管理员，启用系统参数 SY100 ，开启调试模式，数值设置为1。
3.再进行系统操作，重现问题，直到产生错误现象为止。
4.关闭系统参数 SY100 ，数值设置为0。参考第2步做法。
5.查看日志文件stderr.log或stdout.log，检查是否有日志信息，根据日志信息分析错误原因，如果日志看不懂，或无日志信息，请联系元动客服021-64608349-811、400-6649-910，并将stderr.log或stdout.log文件备份出来，发给客服人员分析检查。
注：12.0安装版本以后的日志一般存放在stderr.log，12.0以前的安装包日志一般存放在stdout.log
如何准确获取S4错误日志呢？
方法步骤：
1.S4的错误日志存放在Tomcat的Logs目录下，一般产品的安装默认路径是
C:\Program Files\Common Files\Metasoft\Tomcat7\logs 或
C:\Program Files(x86)\Common Files\Metasoft\Tomcat7\logs
需要的文件，只有 stderr.log、stdout.log，如图：
错误日志是实时产生，所以要获取最准确的信息，就需要先清空当前日志，打开stderr.log或stdout.log，把文本信息全部清空，覆盖保存。如果提示无法保存，请先将该文件复制到桌面，然后清空保存，再将桌面的文件复制替换回去即可。
2.登录管理员，启用系统参数 SY100 ，开启调试模式，数值设置为1。
3.再进行系统操作，重现问题，直到产生错误现象为止。
4.关闭系统参数 SY100 ，数值设置为0。参考第2步做法。
5.查看日志文件stderr.log或stdout.log，检查是否有日志信息，根据日志信息分析错误原因，如果日志看不懂，或无日志信息，请联系元动客服021-64608349-811、400-6649-910，并将stderr.log或stdout.log文件备份出来，发给客服人员分析检查。
注：12.0安装版本以后的日志一般存放在stderr.log，12.0以前的安装包日志一般存放在stdout.log