zw - 2012/6/18 15:46:50
整车业务——销售退货
1、在是否退单中选择过滤‘未退单’的销售订单。查询出要退货的销售订单点击【销售退单】按钮。
2、销售顾问跟客户确定退货后，打开销售退货单界面，退货时跟客户确定退款金额，
如果有扣款情况，那么在其他金额栏位输入负数的扣款金额。确定金额信息无误后点击【审核】按钮。
例：客户预付1000元订金，因其他原因扣款900元。那么实际还需要退款100元给客户。
3、销售结算人员进行实际退款操作，点【退款】按钮即可打开退款界面，在本次应收金额里面就能反映本次退款金额是100元，
那么在收款金额里面输入-100后审核即可。