cc - 2011/12/27 17:56:05
如何排查元动软件使用速度慢的问题？首先我们看一下下面的图：
结合上面的图可以判断影响软件打开速度分为2个部分。
一、网速慢
二、服务器运行慢
下面给大家详解一下检测网速慢还是服务器运行慢的方法以及解决方法。
1、网速慢（局域网慢、广域网）
首先，检查客户端（员工操作的电脑）和服务器端（装上S4软件的主机）的ISP提供商是否是同一个，ISP通常也是我们所说的装的是电信的宽带还是网通的宽带，如果客户端是网通的isp，服务器端是电信的isp，那么我们直接找到了打开软件慢的原因，因为不同ISP互相访问是肯定速度慢的。
其次，如果客户端和服务端为同一ISP在同一局域网，用客户端ping服务端看返回数据包是否正常，不正常那么就是客户公司网络慢的问题，如正常请查看服务器运行是否过慢。
然后，我们可以通过客户端和服务端分别ping公网(在客户端与服务端上分别ping www.baidu.com -t )，得到返回的数据包ping值的方式来检查网络是否正常，我们把ping公网返回来的数据包分为4个等级A、B、C、D。
A级（正常）：time=1~50
B级（一般）：time=50~100
C级（很慢）：time=100~200
D级（不正常）：time=200以上
如何去ping外网与查看ping值的方法
点击电脑左下角 1.开始--2.运行--3.输入：ping www.baidu.com -t （如不知操作，请参考图1、2）
查看返回的数据包是否正常（time=1~50为正常、50~100为一般、100~200为很慢、200↑不正常）（参考图3、4）
图⑴
图⑵
图⑶
（此图为time=50以内为正常ping值）
图⑷
（此图time=200以上为不正常ping值）
得到ping值结果后：客户端返回的time值较高，那么就是客户端网络慢的问题。服务器端返回的time值较高，那么就是服务器端网络慢的问题。如果都正常，请查看第二种影响软件打开速度的罪魁祸首----服务器运行慢！
2、服务器运行慢（CPU、内存）
服务器运行慢的主要原因在2个，一个是内存占满。和CPU占用过高。
内存问题：
1.sql数据库内存大于1.7G。
解决方法：先增加目前的内存比如目前是2G内存，立刻升级到4G，然后使用sql数据库大内存配置。
2.tomcat内存大于1G。
解决方法：如果tomcat内存过大需启用tomcat集群，配置多个tomcat即可解决。
3.使用内存超过物理内存。
解决方法：升级加大内存！
如何查看sql数据库、tomcat的内存方法见下图：
同时按住：ctrl+alt+delete 三个键出现下图任务管理器
CPU问题
1，CPU不能大于80%，正常情况下不超过15%。
解决方法：1.手动在进程里面关掉占用CPU过大的程序。2.升级CPU解决问题
如何查看CPU运行值方法见下图：
同时按住：ctrl+alt+delete 三个键出现下图任务管理器
友情提示：中小型客户请不要在服务器主机上登录QQ、PPS、QQ音乐等一些内存占用较大，影响服务器速度和CPU以及内存的软件。
结合上面的图可以判断影响软件打开速度分为2个部分。
一、网速慢
二、服务器运行慢
下面给大家详解一下检测网速慢还是服务器运行慢的方法以及解决方法。
1、网速慢（局域网慢、广域网）
首先，检查客户端（员工操作的电脑）和服务器端（装上S4软件的主机）的ISP提供商是否是同一个，ISP通常也是我们所说的装的是电信的宽带还是网通的宽带，如果客户端是网通的isp，服务器端是电信的isp，那么我们直接找到了打开软件慢的原因，因为不同ISP互相访问是肯定速度慢的。
其次，如果客户端和服务端为同一ISP在同一局域网，用客户端ping服务端看返回数据包是否正常，不正常那么就是客户公司网络慢的问题，如正常请查看服务器运行是否过慢。
然后，我们可以通过客户端和服务端分别ping公网(在客户端与服务端上分别ping www.baidu.com -t )，得到返回的数据包ping值的方式来检查网络是否正常，我们把ping公网返回来的数据包分为4个等级A、B、C、D。
A级（正常）：time=1~50
B级（一般）：time=50~100
C级（很慢）：time=100~200
D级（不正常）：time=200以上
如何去ping外网与查看ping值的方法
点击电脑左下角 1.开始--2.运行--3.输入：ping www.baidu.com -t （如不知操作，请参考图1、2）
查看返回的数据包是否正常（time=1~50为正常、50~100为一般、100~200为很慢、200↑不正常）（参考图3、4）
图⑴
图⑵
图⑶
图⑷
得到ping值结果后：客户端返回的time值较高，那么就是客户端网络慢的问题。服务器端返回的time值较高，那么就是服务器端网络慢的问题。如果都正常，请查看第二种影响软件打开速度的罪魁祸首----服务器运行慢！
2、服务器运行慢（CPU、内存）
服务器运行慢的主要原因在2个，一个是内存占满。和CPU占用过高。
内存问题：
1.sql数据库内存大于1.7G。
解决方法：先增加目前的内存比如目前是2G内存，立刻升级到4G，然后使用sql数据库大内存配置。
2.tomcat内存大于1G。
解决方法：如果tomcat内存过大需启用tomcat集群，配置多个tomcat即可解决。
3.使用内存超过物理内存。
解决方法：升级加大内存！
如何查看sql数据库、tomcat的内存方法见下图：
同时按住：ctrl+alt+delete 三个键出现下图任务管理器
CPU问题
1，CPU不能大于80%，正常情况下不超过15%。
解决方法：1.手动在进程里面关掉占用CPU过大的程序。2.升级CPU解决问题
如何查看CPU运行值方法见下图：
同时按住：ctrl+alt+delete 三个键出现下图任务管理器
友情提示：中小型客户请不要在服务器主机上登录QQ、PPS、QQ音乐等一些内存占用较大，影响服务器速度和CPU以及内存的软件。
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