admin - 2007/10/14 11:38:00
我们中国道路大发展速度是世界上没有哪个国家可以比的.
在近几年中,国家建设了大量的高速公路.几乎重要城市之间最重要的纽带就是高速公路了.
因为是封闭的缘故. 在一段距离间隔都会有一个服务站. 一般服务站是提供很多的设施,当然也有一个汽车简单维修的维修站. 但如果你问100个司机,当发生问题的时候,是否愿意到这些维修站去接受服务,你会发现,98个人不愿意,"那个地方价格贵的吓人,是宰人的地方,我"宁可花钱把车拖下来再修". 当然从高速上把车拖下来,费用是不低的.而且如果车有一点故障,宁可等下来再修的心理实际上也是比较高风险的,因为在高速中,更容易发生事故.
为何,服务站的维修点成为大家实在无奈的选择,只有有办法都不去呢. 原因很简单, 是我们培养了客户这样的思维. 是我们服务站的"经营理念"(也就是宰一个算一个),逐渐培养了所有司机的看法.
这的确是个大问题.但从另外一个层面来讲,问题存在的地方,往往是机会可以诞生的地方,
关键我们是否可以改变司机的习惯性思维.