具体沟通后，发现其现状如下：

1, 新客户开发较慢；

2,现有的开发客户途径只有 售后服务人员介绍和电话销售；

3,竞争者众多；

提供如下解决方法：

1，增多潜在客户的渠道：

 朋友介绍
参加车展
举办的各种试乘试驾活动
驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所
老客户介绍
售后服务人员介绍
电子商务，汽车相关的网站论坛
电子邮件
直邮（DM）  
销售信函
电话  

2，建立顾客档案：

如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”
　
让顾客帮助你寻找顾客
让产品吸引顾客